Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 27 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana BALANCA dapat memproses informasi saat Anda menggunakan situs BALANCA, berkomunikasi dengan BALANCA, atau menggunakan layanan digital terkait BALANCA, termasuk integrasi TikTok.

1. Ruang lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk situs resmi BALANCA di sahabatbalanca.vercel.app dan layanan digital BALANCA yang secara jelas merujuk pada kebijakan ini. Layanan pihak ketiga seperti WhatsApp, Shopee, TikTok, atau Vercel memiliki kebijakan privasi masing-masing.

2. Informasi yang dapat diproses

Bergantung pada fitur yang digunakan, BALANCA dapat memproses informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti nama atau identitas akun yang Anda pilih untuk dibagikan, isi pesan, informasi pertanyaan produk, dan informasi lain yang Anda kirim melalui kanal komunikasi.

Untuk integrasi TikTok, apabila pengguna secara aktif memberi otorisasi, BALANCA dapat menerima data dan izin yang disediakan TikTok sesuai scope yang disetujui pengguna dan yang diperlukan untuk fungsi seperti autentikasi akun dan/atau penerbitan konten yang diperintahkan pengguna. BALANCA tidak akan meminta akses TikTok di luar kebutuhan fitur yang digunakan.

3. Tujuan penggunaan informasi

• Menjalankan fungsi layanan yang diminta pengguna.
• Menanggapi pertanyaan, konsultasi produk, atau permintaan dukungan.
• Memproses autentikasi atau tindakan publikasi yang secara eksplisit dipilih pengguna pada integrasi yang tersedia.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan melakukan pemecahan masalah teknis.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku apabila diperlukan.

4. Dasar dan kendali pengguna

Untuk fitur yang memerlukan akun atau otorisasi pihak ketiga, pemrosesan dilakukan setelah pengguna melakukan tindakan atau memberikan izin melalui mekanisme resmi penyedia layanan. Pengguna dapat menolak pemberian izin atau mencabut akses melalui pengaturan yang disediakan penyedia layanan terkait.

5. Berbagi informasi

BALANCA tidak menjual data pribadi pengguna. Informasi dapat diteruskan kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan fungsi yang dipilih pengguna—misalnya TikTok untuk autentikasi/publikasi, WhatsApp untuk komunikasi, Shopee untuk transaksi marketplace, atau penyedia infrastruktur untuk penyajian situs—sesuai fungsi masing-masing.

BALANCA juga dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum, proses hukum yang sah, atau untuk melindungi keamanan dan hak pengguna maupun layanan.

6. Penyimpanan dan retensi

BALANCA berupaya menyimpan informasi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, operasional, keamanan, penyelesaian masalah, atau kewajiban hukum. Durasi dapat berbeda tergantung jenis data dan layanan. Jika suatu data tidak lagi diperlukan, BALANCA dapat menghapus atau menganonimkannya apabila memungkinkan.

7. Keamanan

BALANCA menggunakan langkah pengamanan yang wajar sesuai sifat layanan. Namun tidak ada sistem internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko, sehingga pengguna juga perlu menjaga keamanan akun, perangkat, token, dan kredensial mereka.

8. Cookies, log, dan data teknis

Situs statis BALANCA dapat menghasilkan data teknis dasar melalui infrastruktur hosting atau browser, seperti alamat IP, jenis perangkat, waktu akses, atau log keamanan. Jika di kemudian hari BALANCA menambahkan analytics, cookies non-esensial, atau teknologi pelacakan lain, kebijakan ini akan diperbarui dan mekanisme persetujuan akan diterapkan apabila diwajibkan.

9. Data anak

Layanan BALANCA tidak ditujukan untuk mengumpulkan data pribadi anak secara sengaja tanpa dasar yang sah dan pengawasan yang sesuai. Jika BALANCA mengetahui bahwa data anak telah diterima tanpa otorisasi yang diperlukan, BALANCA akan mengambil langkah yang wajar untuk menanganinya.

10. Hak dan permintaan pengguna

Pengguna dapat menghubungi BALANCA untuk meminta informasi, koreksi, atau penghapusan data yang dikelola langsung oleh BALANCA, sejauh permintaan tersebut dapat dipenuhi berdasarkan hukum dan kebutuhan operasional yang sah. Untuk data yang dikelola langsung oleh layanan pihak ketiga, pengguna perlu menggunakan mekanisme privasi dari layanan tersebut.

11. Transfer dan penyedia layanan

Layanan internet dapat melibatkan pemrosesan pada infrastruktur atau penyedia layanan yang beroperasi di lokasi berbeda. BALANCA akan menggunakan layanan pihak ketiga sesuai kebutuhan operasional dan berupaya menerapkan perlindungan yang sesuai dengan kewajiban yang berlaku.

12. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui apabila layanan, integrasi, atau kewajiban hukum berubah. Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan di bagian atas halaman.